Régisseur(se) de site

Principales tâches

Le régisseur de site a pour principal mandat de gérer les contrats liés à l’entretien du site et aux opérations quotidiennes, en veillant à l’harmonisation de celles-ci dans le respect des réglementations. Travaillant avec le gestionnaire et les autres membres de son équipe, il assure le maintien des standards et de la sécurité des différents actifs et infrastructures du village piétonnier. Le régisseur de site occupe un rôle clé au cœur d’un milieu dynamique et en constante évolution. Pour cette raison, il doit assurer le maintien, en collaboration avec l’équipe des opérations, des bonnes relations entre toutes les parties prenantes impliquées dans les activités du site.

• La gestion, en collaboration avec les fournisseurs de services, de l’entretien paysager, des installations sanitaires, du déneigement et de l’entretien de toute autre infrastructure sur le site (pavé uni, lampadaires, etc.) ;
• Le support à l’équipe de préposés à la maintenance selon leurs besoins opérationnels ;
• L’assistance aux entrepreneurs, aux producteurs événementiels et à tout autre intervenant externe qui travaillent sur le site, tout en assurant le respect des règles en vigueur lors des différentes activités et travaux de construction ;
• La planification, en collaboration avec le gestionnaire de site, des différents projets liés à l’amélioration et à l’optimisation des opérations sur le site (états des équipements, remplacement de certaines installations, besoins d’entreposage, outils de planification des tâches saisonnières, etc.) ;
• L’établissement des besoins en termes d’affichages opérationnels et les suivis avec l’équipe marketing pour la production de visuels ;
• Une disponibilité pour les appels d’urgence le soir ainsi que la nuit, en alternance avec les membres de son équipe ;
• La gestion des dossiers reliés à la sécurité du site ;
• La supervision d’une équipe de préposés aux différents services aux clients ;
• Le maintien de la qualité des services rendus et de l’information diffusée, et le traitement des demandes et des commentaires des invités et des partenaires impliqués.

Compétences et qualifications

• Diplôme d’étude collégiale en techniques de tourisme ou en administration ;
• 3 à 5 ans d’expérience dans un poste relié aux opérations d’une site, d’un centre touristique ou d’une municipalité ;
• Talent reconnu pour bâtir de solides relations, interagir facilement avec les collègues, les partenaires, les fournisseurs et les invités ;
• Attitude professionnelle et orienté vers le service à la clientèle ;
• Dévoué, débrouillard et responsable ;
• Connaissance du milieu touristique, un atout ;
• Aisance dans l’utilisation des outils informatiques (Word, Excel et Power Point) ;
• Le poste requiert une flexibilité d’horaire pouvant s’échelonner sur les soirs et les fins de semaine.