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Agent.e service à la clientèle réception, Temps plein (H/F/D)

Fairmont Tremblant

Full-time

Advantages

Logement

Access to affordable housing

Uniforme

Uniform provided

Programme vacances

Vacation program

Transport collectif

Public transit

Stationnement

Free parking

Salle entrainement

Gym

Programme reconnaissance

Recognition program

Formation continue

Continuous job training

Programme aide

Assistance program

Conges payes

Paid vacation

Travail vie

Work-life balance

Activites sociales

Social activities

Billets ski

Ski tickets at a reduced price

Rabais

Discounts on equipment rentals

Rabais

Discounts in stores

Rabais

Discounts on food

Regime retraite

Retirement plan

Conges mobiles

Floating off-days

Assurances collectives

Group insurance

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Main tasks

• Offrir, avec le sourire, un service rapide et courtois;
• Répondre au téléphone prestement et clairement, de manière courtoise et amicale;
• Connaître et informer les activités et le site de l’hôtel et du village;
• Maintenir une aire de travail propre et rangée;
• Assister ses collègues lors de périodes très occupées;
• Être disponible pour travailler des heures coupées et de nuit
• Connaître la disponibilité, les tarifs des chambres et les différents forfaits;
• Aider au transport des bagages;
• Enregistrer l’invité à l’hôtel;
• S’occuper des départs des invités de façon systématique;
• Répondre et bien informer les invités;
• Aider les invités avec les valises;
• Prendre les réservations au comptoir et au téléphone;
• Participer aux réunions de communication et aux différentes formations;
• Toutes autres tâches reliées à ce poste.

    Skills and Qualifications

    • Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais, afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale, de façon régulière
    • Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
    • Excellente connaissance de l’informatique;
    • Bonne capacité à travailler sous pression;
    • Un diplôme en hôtellerie et/ou tourisme en cours

      Ce que l'établissement vous offre :

      • Salaire : 21.25$/H
      • Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
      • Hébergement temporaire disponible ($).
      • Plan d’assurances concurrentiel. *
      • Régime de retraite, disponible après 3 mois. *
      • Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
      o Soutien en santé mentale
      o Conseils juridiques et financiers
      o Services en santé et nutrition
      o Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
      o Appui pour les transitions de vie
      • Nettoyage de votre uniforme sur place.
      • Repas à faible coût pendant vos quarts de travail.
      • L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde.
      • La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
      • Intégrer une riche culture d’entreprise :
      o Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
      o Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
      o Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
      o Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.
      *Des conditions s’appliquent

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