Coordonnateur service après vente - temporaire

Main tasks

Assurer le bon déroulement de l’accueil des groupes selon les spécificités des contrats;
Recevoir les appels téléphoniques entrants, traiter les demandes des clients, assurer le suivi de plusieurs dossiers, tenir à jour différents systèmes de classement, servir de liaison entre les différents services, générer des rapports.
Interagir avec les invités de l’hôtel, les clients afin d’assurer un service à la clientèle impeccable et l’atteinte des objectifs du service;
Effectuer et gérer quotidiennement des entrées de données dans logiciel des ventes et des espaces réunion de l`hôtel.• Transmettre les détails des réservations des groupes aux départements;
Assister l’équipe de la réception et de la conciergerie afin d’assurer un service personnalisé à la clientèle par un support journalier;
Développer et maintenir une relation professionnelle et forte avec l’équipe des ventes;
Exécuter toutes autres tâches pouvant être requises par le supérieur immédiat

Skills and Qualifications

DEC en tourisme ou dans une discipline pertinente;
Minimum de une à deux années d’expérience dans un poste similaire;
Expérience dans la gestion de banquets (montage de salles, réservations de salles, menus);
Disponibilité de jour, soir et weekeend;
Bilinguisme (anglais et français);
Maîtrise de la suite Office;
Connaissance et facilité d’utilisation des différents systèmes de gestion hôtelière;
Être organisé(e), posséder de l’entregent, démontrer de l’enthousiasme et faire preuve d’une grande discrétion quant à la confidentialité des dossiers traités;
Avoir un sens inné pour le service à la clientèle et un bon sens de l’écoute;
Posséder un haut niveau de loyauté personnelle et d'intégrité ;
Être autonome et diplomate;
Avoir un sens de l’organisation, de créativité, souci du détail et s’adapter facilement au changement;
Avoir une facilité à travailler en équipe.
Notre entreprise Station Mont-Tremblant applique un programme d’accès à l’égalité et nous invitons les femmes, les Autochtone

Tremblant

#1 DANS L'EST DE L'AMÉRIQUE DU NORD Tremblant, station de ski et centre de villégiature quatre saisons unique, vous accueille avec des installations de montagne récemment rénovées et un village piétonnier de style européen avec hébergement, commodités, restaurants, boutiques et activités de classe mondiale. En été, profitez de la nature environnante avec un superbe lac d’eau douce, une montagne splendide avec des possibilités de randonnées infinies et une foule d’activités dont le golf, un parcours de tyroliennes, du vélo de montagne et l’entraînement sur le célèbre parcours IRONMAN. Évadez-vous vers une destination surprenante et des vacances uniques avec de l’animation et des événements toute l’année.

Pour ceux qui rêvent d'être dans un environnement enchanteur, la station Mont-Tremblant est l’endroit de choix du bien-être. La station Mont-Tremblant est votre sanctuaire pour échapper à la vie moderne et vous offre la possibilité de donner à votre carrière une mode vie différent.

• PLUS QU'UN MILIEU DE TRAVAIL, UN STYLE DE VIE! À Tremblant, offrez-vous la possibilité de pratiquer vos sports favoris après votre journée de travail ou même pendant les pauses. Profitez de tous les avantages de travailler dans le centre de villégiature 4-saisons #1 en Amérique du Nord. De plus, nous offrons à tous nos employés une passe de saison de ski gratuite. Expérience mémorable garantie! MISSION Nous créons des expériences de montagne mémorables en propageant notre joie de vivre. VALEURS Intégrité • Collaboration • Performance • Environnement • Plaisir