Croupier(-ère)

Principales tâches

Relevant du Superviseur des opérations, tu devras offrir un Service de rêve à la clientèle interne et externe en assurant le bon déroulement des jeux et opérer les différentes tables de jeux et de poker. Tu devras notamment :

• accueillir le joueur à la table;
• expliquer le jeu au joueur novice;
• effectuer les transactions monétaires de change;
• recevoir et inspecter divers équipements de jeu;
• mener le jeu dans le respect des règlements;
• payer les mises gagnantes et encaisser les mises perdantes;
• créer et maintenir un rythme de jeu répondant au standard établi;
• développer et maintenir une clientèle par sa personnalité et son attitude au jeu;
• agir comme personne-ressource pour assurer le suivi de l'activité de jeu des joueurs;
• soutenir les opérations de jeu : informer le gestionnaire des besoins de remplissages et de crédit de jetons;
• participer à l'ouverture et à la fermeture journalière des tables;
• réaliser toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement des opérations.

Compétences et qualifications

• Diplôme d'études secondaires (D.E.S.)
• Minimum 1 année d'expérience reliée au service à la clientèle
• Afin de desservir une clientèle touristique, une bonne connaissance de la langue anglaise à l’oral est exigée pour cet emploi
• Réussite du programme de formation offert gratuitement par la Société des casinos du Québec, d'une durée d'environ 4 semaines à temps complet.
• Sens éprouvé du service à la clientèle
• Esprit d'équipe
• Grande dextérité manuelle
• Aptitudes pour le calcul mental
• Attention soutenue et rapidité d'exécution
• Disponibilité à travailler sur des quarts de travail (de jour, de soir, de fins de semaine, les jours fériés).