Superviseur(e) multiservice et activités
Station Mont Tremblant
1 poste à combler
Temps plein
Avantages
Logement abordable
Passe de ski gratuite
Uniforme fourni
Programme de vacances
Transport collectif
Stationnement gratuit
Programme de reconnaissance
Formation continue
Programme d'aide
Activités sociales
Billets de golf à tarif préférentiel
Billets de ski à tarif préférentiel
Rabais sur la location d'équipement
Rabais dans les boutiques
Rabais sur la nourriture
Rabais sur l'hébergement
Régime de retraite
Assurances collectives
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Principales tâches
Centre névralgique de la montagne, le département multiservices et location est un moteur opérationnel et financier majeur. Nous recherchons un.e gestionnaire terrain, analytique et mobilisateur.trice, capable de coordonner des opérations à haut volume, d’optimiser les processus et de maintenir un service client irréprochable. Vous serez un pilier pour vos équipes, un soutien stratégique pour la direction et une présence active sur le plancher.
Ce que vous accomplirez :
Planifier, coordonner et superviser les opérations des différents points de service;
Optimiser l’organisation du travail et la répartition des ressources selon les besoins saisonniers et les objectifs budgétaires ;
Assurer une présence terrain proactive afin de soutenir les équipes et maintenir des standards de service élevés ;
Encadrer et développer les équipiers seniors, assurer le suivi de performance et appliquer les mesures disciplinaires au besoin;
Assurer le suivi des indicateurs de performance et contribuer à l’amélioration continue des processus ;
Optimiser la gestion des inventaires (équipements, bottes, skis) afin d’assurer disponibilité dans les différents points de location ;
Participer aux lancements de saison et contribuer activement à l’expérience employé (onboarding, encadrement, mobilisation).
Compétences et qualifications
Ce que vous amènerez :
Expérience d’au moins 3 ans en gestion d’équipe, dans un environnement opérationnel structuré;
Leadership affirmé, capacité à prendre des décisions dans l’action et à garder votre sang-froid en période de pointe;
Rigueur organisationnelle, proactivité et capacité à travailler sous pression dans un environnement où la performance opérationnelle est essentielle;
Fortes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la nature des tâches, ou d'interactions avec des collègues, partenaires ou clients unilingues anglophones.
Ce que nous offrons :
Un rôle stratégique au cœur des opérations de la montagne;
Une équipe engagée où le développement et le partage du savoir-faire sont valorisés;
Accès à de l’équipement de ski de la saison et une allocation vestimentaire avantageuse;
Horaire de jour, incluant une journée de fin de semaine.
Travailler à Tremblant
Amoureux du plein air? Que diriez-vous de pouvoir conjuguer plaisir et travail été comme hiver? Avec une montagne vivante, Tremblant se distingue par sa diversité dans son offre d’activités offertes à l’année.
Forte de ses valeurs de partage, d’audace et d’authenticité, Tremblant s’assure de mettre l’humain au cœur de ses priorités autant pour ses clients comme pour ses employées.
PLUS QU'UN MILIEU DE TRAVAIL, UN STYLE DE VIE!
À Tremblant, offrez-vous la possibilité de pratiquer vos sports favoris après votre journée de travail ou même pendant les pauses. Profitez de tous les avantages de travailler dans le centre de villégiature 4-saisons #1 en Amérique du Nord. Expérience mémorable garantie!
MISSION : Nous créons des expériences de montagne mémorables en propageant notre joie de vivre.
VALEURS : Cultiver la collaboration • Honorer l'authenticité • Prioriser la mission • Renforcer le pouvoir d'agir
Je postule !