Superviseur(e) aux opérations-Hébergement- Lodge de la montagne
Station Mont Tremblant
1 poste à combler
Full-time
- 40 / week
Advantages
Free ski pass
Vacation program
Free parking
Gym
Recognition program
Continuous job training
Assistance program
Work-life balance
Social activities
Golf tickets at a reduced price
Ski tickets at a reduced price
Discounts on equipment rentals
Discounts in stores
Discounts on food
Discounts on housing
Retirement plan
Floating off-days
Flexible schedules
Group insurance
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Main tasks
Relevant du gérant d'hôtel, vous serez responsable de planifier, organiser, diriger et contrôler les activités de la réception et de l’entretien ménager en vue de satisfaire les besoins et les attentes des invités et de s’assurer de l’efficacité du service
Joins-toi à nous et débute une aventure incroyable à titre de superviseur(e) des opérations hébergement dans une entreprise où le bonheur de nos clients et de nos collègues est au cœur de tout ce que nous faisons !
Voici un aperçu de votre rôle :
Répartir et superviser le travail des deux secteurs;
- Appliquer et faire respecter les politiques et procédures de l’entretien ménager et plus globalement à l’hôtel;
- Effectuer les évaluations de rendement, la gestion des conflits et l’élaboration des horaires;
- Excellente planificatrice, cette personne est responsable de la préparation du travail, du suivi auprès des invités et du bon fonctionnement général des opérations du secteur;
- En plus d’assurer un lien étroit avec certains départements pour s’assurer d’un service personnalisé à la clientèle, le titulaire du poste devra initier des actions afin d’offrir de nouvelles « plus-values » qui auront une répercussion positive sur l’expérience invité;
- Gérer et traiter les plaintes;
- Lorsque requis, elle aura à remplacer et supporter le Gérant d’hôtel.
Skills and Qualifications
Compétences, habiletés et qualités requises
- Un diplôme d’une école hôtelière reconnue ou expérience équivalente;
- Minimum de 3 ans d’expérience en supervision de personnel;
- Bilinguisme à l’orale et écrit;
- Aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées;
- Soucis du détail,
- Disponibilité de fin de semaine, jour, soir
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