Agent à la réception
Le Westin Tremblant
2 postes à combler
Temps plein
- 32-40 hrs / Semaine
Avantages
Uniforme fourni
Programme de vacances
Salle d'entraînement
Programme d'aide
Prime / Bonus
Activités sociales
Rabais dans les boutiques
Rabais sur la nourriture
Rabais sur l'hébergement
Horaires flexibles
Assurances collectives
22,06$
26,24$
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Principales tâches
Réceptionniste à temps plein – Le Westin Tremblant
Rejoignez notre équipe chaleureuse au Westin Tremblant en tant que Réceptionniste et devenez le visage de notre complexe de classe mondiale! Ce poste à temps plein est idéal pour quelqu’un qui aime interagir avec les clients, créer des expériences mémorables et évoluer dans un environnement hôtelier dynamique.
Tâche principale :
Offrir un service exceptionnel aux clients lors de l’arrivée, du départ et tout au long de leur séjour, en veillant à ce que leur expérience soit fluide et agréable.
Pourquoi nous rejoindre :
Environnement de travail dynamique et soutenant
Opportunités d’évolution au sein d’un complexe hôtelier de classe mondiale
Poste à temps plein avec avantages
Nous recrutons actuellement pour la saison d’hiver débutant en octobre/novembre 2025. Ne manquez pas cette occasion unique de combiner travail, apprentissage et le cadre exceptionnel de Tremblant.
- Accueillir chaleureusement nos invités
- Agir comme ambassadeur de l’hôtel
- Être ambivalent avec les différents systèmes informatiques
- Effectuer l’arrivée et le départ des invités, et être en mesure de répondre à leurs questions
- Répondre aux demandes des invités avant, durant et après le séjour
- Gérer l'insatisfaction de la clientèle en coordonnant avec le service d'entretien ménagé, la conciergerie, la restaurant ou le spa au besoin.
- soutenir toute autre département de l'hôtel dans l'exécution de nos services clients
Compétences et qualifications
Au Westin Tremblant, nous croyons que la personnalité et l’attitude sont tout aussi importantes que l’expérience. Nous recherchons des personnes motivées, ambitieuses et passionnées par le service à la clientèle, prêtes à apprendre et à s’épanouir dans l’hôtellerie.
Ce que nous valorisons le plus :
Excellentes aptitudes en communication, avec une approche chaleureuse et professionnelle envers les invités.
Une attitude positive et le désir de progresser, avec l’ambition d’apprendre et de développer vos compétences sur le terrain.
Un sens marqué du service à la clientèle, avec la volonté d’anticiper les besoins des invités et de créer des expériences mémorables.
Une grande attention aux détails, afin d’assurer l’exactitude des réservations et des informations.
Des habiletés en résolution de problèmes et en adaptation, pour évoluer avec aisance dans un environnement dynamique.
Un esprit d’équipe, essentiel pour collaborer efficacement avec vos collègues.
Une aisance avec la technologie, un atout pour gérer les systèmes et les demandes des invités avec fluidité.
✨ Aucune expérience hôtelière préalable n’est nécessaire — une formation complète sur le terrain est offerte afin de vous aider à réussir et à progresser dans votre rôle.
- Aimer travailler avec le public
- Assiduité, politesse et courtoisie
- Bilingue, multilingue
- Sens de l'organisation, proactivité
- Aptitude à garder son sang-froid sous pression soutenue
- Horaire Flexible, jour, soir, fin de semaine, nuit au besoin
- Secondaire V ou l'équivalent un atout
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Facultatif
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