Agent à la réception
Le Westin Tremblant
2 postes à combler
Temps partiel
- 8-32 hrs / Semaine
Avantages
Uniforme fourni
Programme de vacances
Salle d'entraînement
Programme d'aide
Prime / Bonus
Activités sociales
Rabais dans les boutiques
Rabais sur la nourriture
Rabais sur l'hébergement
Horaires flexibles
Assurances collectives
22,06$
26,24$
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Principales tâches
L’emploi parfait à temps partiel pour les étudiants – Agent(e) à la réception au Westin Tremblant
Vous cherchez un emploi à temps partiel enrichissant pendant vos études? Rejoignez notre équipe de la réception au Westin Tremblant et profitez d’une expérience précieuse en hôtellerie dans un environnement dynamique et de calibre international.
En tant qu’agent(e) à la réception, vous serez au cœur de l’expérience client : gestion des réservations, accompagnement tout au long du séjour et création de moments personnalisés qui laissent une impression durable. En représentant le premier et le dernier contact avec nos invités, votre rôle sera essentiel pour rendre leur séjour à Tremblant vraiment exceptionnel.
✨ Pourquoi ce poste est idéal pour les étudiants :
Horaires flexibles à temps partiel, principalement les fins de semaine et les jours fériés
Une belle opportunité de débuter votre carrière dans l’industrie hôtelière de luxe
Développer vos compétences en service à la clientèle, en communication et en résolution de problèmes
Intégrer une équipe bienveillante, dédiée à l’excellence et à la satisfaction des invités
Nous recrutons actuellement pour la saison d’hiver débutant en octobre/novembre 2025. Ne manquez pas cette occasion unique de combiner travail, apprentissage et le cadre exceptionnel de Tremblant.
- Accueillir chaleureusement nos invités
- Agir comme ambassadeur de l’hôtel
- Être ambivalent avec les différents systèmes informatiques
- Effectuer l’arrivée et le départ des invités, et être en mesure de répondre à leurs questions
- Répondre aux demandes des invités avant, durant et après le séjour
- Gérer l'insatisfaction de la clientèle en coordonnant avec le service d'entretien ménagé, la conciergerie, la restaurant ou le spa au besoin.
- soutenir toute autre département de l'hôtel dans l'exécution de nos services clients
Compétences et qualifications
Au Westin Tremblant, nous croyons que la personnalité et l’attitude sont tout aussi importantes que l’expérience. Nous recherchons des personnes motivées, ambitieuses et passionnées par le service à la clientèle, prêtes à apprendre et à s’épanouir dans l’hôtellerie.
Ce que nous valorisons le plus :
Excellentes aptitudes en communication, avec une approche chaleureuse et professionnelle envers les invités.
Une attitude positive et le désir de progresser, avec l’ambition d’apprendre et de développer vos compétences sur le terrain.
Un sens marqué du service à la clientèle, avec la volonté d’anticiper les besoins des invités et de créer des expériences mémorables.
Une grande attention aux détails, afin d’assurer l’exactitude des réservations et des informations.
Des habiletés en résolution de problèmes et en adaptation, pour évoluer avec aisance dans un environnement dynamique.
Un esprit d’équipe, essentiel pour collaborer efficacement avec vos collègues.
Une aisance avec la technologie, un atout pour gérer les systèmes et les demandes des invités avec fluidité.
✨ Aucune expérience hôtelière préalable n’est nécessaire — une formation complète sur le terrain est offerte afin de vous aider à réussir et à progresser dans votre rôle.
- Aimer travailler avec le public
- Assiduité, politesse et courtoisie
- Bilingue, multilingue
- Sens de l'organisation, proactivité
- Aptitude à garder son sang-froid sous pression soutenue
- Horaire Flexible, jour, soir, fin de semaine, nuit au besoin
- Secondaire V ou l'équivalent un atout
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Facultatif
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