Préposé(e) au service à la clientèle- Château Beauvallon

Principales tâches

En tant que Préposé à la réception, vous êtes le premier contact pour nos clients, en leur offrant un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé.

• Réaliser les procédures d’enregistrement (check-in) et de départ (check-out)
• Offrir en tout temps un service à la clientèle courtois, efficace et attentionné.
• Aider les clients en ce qui concerne les installations de l’hôtel de manière informative et utile
• Répondre au téléphone et transférer les appels entrants et sortants.
• Gérer les plaintes des invités et prendre action au besoin.
• Réaliser toute autre tâche connexe demandée par la direction pour soutenir les opérations de la réception.

Compétences et qualifications

PROFIL RECHERCHÉ
• Sens développé du service à la clientèle et de l’accueil
• Sens de l’organisation et méthodologie
• Polyvalent
• Autonomie
EXIGENCES
• Expérience en service à la clientèle
• Expérience en hôtellerie
• Expérience pour le service BAR (atout)
• Maîtrise du français et de l’anglais (parler et écrit)
• Excellentes habiletés relationnelles & service à la clientèle
• Bonne capacité à l’informatique
• Disponible, jour, soir, nuit, semaine et weekend
• Polyvalent, appelé à faire plusieurs tâches & aide, autre que la réception si nous avons des groupes

Avantages

Le Club Lespri Tremblant (Western Trust) regroupe le Château Beauvallon, Rendez-vous Mont-Tremblant, Tremblant Platinum .

• Possibilité d'avancement ici ou dans l'Ouest canadien
• Régime de retraite (participation de l'employeur jusqu'à 3% du salaire)
• Accès à diverses activités dans la région
• 8 heures de bénévolat payées par employé par année pour la cause de leur choix
• Engagement auprès du Demi-Marathon Mont-Tremblant
• Tarifs privilégiés pour amis et famille
• Uniforme
• Stationnement
• Hébergement abordable disponible