Agent(e) superviseur(e), Sécurité

Principales tâches

Relevant du Chef Sécurité, l’agent(e) superviseur(e) aura pour mission d’assurer la sécurité et le bien-être des invités du centre de villégiature Tremblant. En outre, il participera activement à l’organisation des opérations quotidiennes du département de la sécurité.

Les responsabilités :

• Gérer et superviser l’équipe d’agents de sécurité ;
• Effectuer des rondes de sécurité du centre de villégiature Tremblant ;
• Prendre les mesures nécessaires pour s’assurer que toutes les normes de sécurité soient appliquées sur le site ;
• Traiter les urgences et mettre en œuvre les mesures appropriées ;
• Venir en aide aux invités et employés, selon les besoins ;
• Rédiger et consigner un rapport détaillé des activités quotidiennes et des événements survenus ;
• Assurer la transition entre chaque quart, valider les rapports, surveiller les rondes des agents et gérer les suivis ;
• Maintenir une attitude exemplaire et fournir un service courtois et professionnel afin de contribuer à l’expérience optimale des invités ;
• Administrer les premiers soins ;
• S’assurer de la compréhension et de l’application des procédures et mises à jour, tout en veillant à les communiquer aux agents de sécurité ;
• Élaborer des procédures et tenir à jour tous les documents utilisés par le département de sécurité
• Répondre aux appels des agents pour toute demande, y compris les urgences ;
• Réaliser toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement des opérations.

Compétences et qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine de la sécurité et en supervision d’équipe ;
• Diplôme d’études collégial, atout ;
• Détenir un permis de gardiennage émis par le BSP, atout ;
• Formation en secourisme en RCR — Secourisme ;
• Permis de conduire valide ;
• Excellentes compétences en communication à l’oral et à l’écrit ;
• Sens éprouvé du service à la clientèle ;
• Connaissance appropriée de la langue anglaise ;
• Bonne connaissance de Microsoft Word, Excel et Outlook ;
• Quart de travail de jour, du lundi au vendredi. Le poste requiert une certaine flexibilité d’horaire, pouvant inclure des soirs et des fins de semaine.